Chính sách đổi trả của Nature Café?

Thời gian đổi trả:

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện sản phẩm phải đáp ứng:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị trầy xước hoặc hỏng hóc, đầy đủ phụ kiện và giấy tờ kèm theo.

Sản phẩm không được sử dụng quá mức cho phép hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Phương thức đổi trả:

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.

Sau khi xác nhận thông tin đổi trả, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng về việc gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi.

Chi phí đổi trả:

Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

Nếu khách hàng đổi trả sản phẩm do lý do cá nhân, khách hàng sẽ phải tự chịu chi phí gửi sản phẩm về cho chúng tôi.

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý yêu cầu đổi trả của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của chính sách đổi trả trước khi quyết định mua hàng.